Als je Concurrenten dezelfde producten verkopen

Geschreven door : oktober 7, 2009 9 reacties

On my way back home reed ik door een winkelstraat waar 2 fotografen op 4 huizen van elkaar zitten. Voor zover ik het me kan herinneren ( 30 jaar) zijn die 2 daar gevestigd en nog steeds allebei in business. nike air max 98 femme Nochtans heeft de foto industrie behoorlijk wat te verduren gekregen met de opkomst van de digitale fotografie. Canotte Cleveland Cavalier De rolletjes verdwenen, digitale toestellen werden zo goedkoop dat iedereen er zich eentje kon aanschaffen en men ging de foto’s thuis gaan uitprinten. nike air max 2017 pas cher De fotowinkel op de hoek was ten dode opgeschreven en toch…na meer dan 30 jaar draaien die 2 fotowinkels nog op volle toeren. En veel verschil is er niet, beide verzorgen fotoreportages ….

  • Nike Free 5.0 Men
  • Veel webwinkeliers die met hetzelfde probleem hebben te kampen. Ze kopen hun producten in bij dezelfde groothandel als 9 van hun andere concurrenten en hebben geen idee hoe ze nu ‘anders’ kunnen zijn. Canotte Philadelphia 76ers De enigste oplossing die ze meestal zien is de laagste prijs. En geloof me als dat het enigste is wat je anders moet gaan maken dan ga je zo hard in je eigen vlees moeten gaan snijden dat je op een dag genoodzaakt zal zijn om je boeltje op te doeken. John Hannah adidas superstar rose gold femme Prijsconcurrentie is niet het spelletje dat je wilt spelen als je niet over een dikke portefeuille beschikt. Zelf ‘speel’ ik in markten waar we ongeveer 10% duurder zijn dan de concurrentie voor exact hetzelfde product en toch merken we dat niet in de verkoop. Asics Gel Lyte 5 Homme Maglie Boston Celtics We hebben een tijdje het prijsspelletje gespeeld tot ik begon te merken dat het de verkeerde kant uitging en dan moet je keuzes maken. adidas donna Nike Air Max Goedkoop

    Dus hoe kan je jouw shop gaan differentiëren als je eenzelfde gamma hebt lopen als je concurrenten ?

    1. Adidas Superstar Femme Nike Air Max 2016 Dame Asics Gel Lyte 5 Donna Bianche

    Werk aan het vertrouwen Ik hoef maar naar mezelf te kijken maar als ik eenzelfde product bij winkel 1 30% goedkoper zie staan dan bij winkel 2 maar de shop komt niet helemaal betrouwbaar over, en nog eens 30% goedkoper dan de concurrentie dan ga ik me grote vragens stellen en het waarschijnlijk niet gaan wagen om daar mijn centen op tafel te gooien. Nike Air Max Thea Femme Blanche Under Armour Rocket air max damskie 2. Be Super Duper Fast ! Het is niet echt aan te raden om je mailbox elk moment van de dag open te laten staan omdat het je productiviteit nogal eens kan afremmen maar ik weet wel dat als we vragen van potentiële klanten binnen de paar uur beantwoorden we een streepje voor hebben bij de concurrentie die misschien 24h of meer nodig heeft om een antwoord te sturen. new balance femme u420 bleu Ook hier spreek ik uit ervaring..al meerdere malen gehoord dat ze bij ons kwamen kopen omdat we zo snel antwoord gaven op hun vragen gaven en de concurrentie 2 dagen nodig had. 3. Nike Air Max Dames Goedkoop Geef om je (potentiële) klanten en toon Interesse Een ingesteldheid die ik van Gary heb geleerd..het is gewoon al fantastisch dat iemand de moeite doet om contact met je op te nemen en je om hulp vraagt dus wat een “Jerk” ben je dan als je denkt :”shit, weer iemand die aan mijn kop komt zagen..die laat ik effe wachten, heb nu wel iets beter te doen..” En als je vragen binnen krijgt, via mail, telefoon, live chat, je noemt het maar op, geef ze niet het gevoel dat je ze snel kwijt wilt of snel hun geld wilt afdraaien. Pols naar hun interesses, waarom ze product x zouden willen kopen, welk probleem ze willen oplossen,en smeer ze niks aan waar ze eigenlijk niks aan hebben. Air Jordan 7 Uomo Met andere woorden geef om hen…klinkt beetje lullig maar het werkt en het geeft mij in ieder geval voldoening in wat ik doe ! 4. Wees Eerlijk Als je een bestelling of belofte verkloot, wees daar dan ook zeer open in en communiceer dat gewoon naar je klant toe. asics gel nimbus 18 femme NIKE AIR ZOOM VOMERO 12

  • Adidas Nmd Uomo
  • new balance 999 homme noir Iedereen hoort liever iets (ook als het slecht is) dan niks en als je te lang wacht om het slechte nieuws op tafel te gooien riskeer je alleen maar dat de klant zelf in actie schiet en op één of ander forum of ander social media medium zijn verhaal doet en mag jij 2 x raden hoeveel schade je daarvan zal ondervinden. Andrew Luck Stanford Football Jerseys Blijven communiceren is de boodschap, ook als je met het schaamrood op de wangen naar je klant moet mailen of bellen om te vertellen dat jij zijn bestelling een heel klein beetje verkloot hebt 😮 5. Als de verkoop binnen is Eenmaal de verkoop binnen is dan hoor je meestal niks meer van de verkoper. asics onitsuka tiger donna Air Max 2017 Dames wit Behalve een actie of kortingscode die hij in je mailbox dumpt van tijd tot tijd. Justin Pugh Kijk het hangt er natuurlijk allemaal vanaf hoe groot je biz is maar voor de meeste ‘kleine zelfstandigen’ op het web spreken we niet over een paar 100 bestellingen / dag dus is dat perfect haalbaar. adidas nmd beige Bij elke bestelling dat er hier buiten rolt wordt er een persoonlijke mail gestuurd (bij veel bestellingen/dag kan je misschien nog een goed uitgewerkte template gebruiken die niet ‘standaard’ overkomt) die hun vertelt dat hun bestelling goed is vertrokken en dat ze het morgen , overmorgen,etc mogen verwachten. Asics Heren Chaussures Air Jordan Enfant

    nike air max 1 87 essential Is er een tracking nummer dan wordt ook dat meegeven met de instructies waar en hoe ze het kunnen volgen en wat er gebeurt als het pakket wordt afgeleverd en ze niet thuis zijn. We vragen gelijk ook of ze een seintje kunnen geven als alles goed is aangekomen..kwestie van een band op te bouwen met je klanten. Sturen ze niks (iedereen is druk bezig) dan sturen we zelf nog eens een mailtje om te vragen of alles goed i

    s aangekomen en ze tevreden zijn.We herinneren ze er ook aan dat ze als loyale klant altijd x% korting zullen ontvangen bij hun volgende bestellingen en dat ze x% van een bestelling krijgen als ze bijvoorbeeld hun vriend/kennis kunnen aanzetten om bij ons te kopen.. asics gel stratus homme Nogmaals, ben je een gigant en verwerk je een paar honderd bestellingen/dag dan is dit niet haalbaar en zal je het moeten doen met een automatische opvolging die je best zo persoonlijk mogelijk laat overkomen. Het grote voordeel van persoonlijk gaan is dat je veel meer feedback krijgt waar je echt iets mee kan gaan doen. NIKE AIR PRESTO Flyknit Ultra Solde Adidas Sla alle feedback die je krijgt dan ook ergens op en dump die mails niet gelijk in je prullenbak. 6. Maglia Carmelo Anthony Beantwoord die ene vraag en je wordt hun held ! Een gouden tip ! Ga kijken op forums, twitter (gebruik de geavanceerde zoekfunctie om de beste resultaten te krijgen) en andere plaatsen en observeer de vragen die naar voor komen. Nike Air Max 2016 Nero Uomo

    Forums zijn leuke plaatsen maar haal er als leek maar eens het juiste antwoord op je vraag uit. buy ff14 Pietje zegt A en Jantje zegt dat er niks van aan is en dat B het juiste antwoord is.. Maglia DeMarcus Cousins scarpe asics pallavolo blu Verzamel de meest ‘brandende’ vragen en maak er een uitgebreide en vooral gedetailleerde blogpost over (jij bent immers de specialist, of zou dat moeten zijn..) waar je alles haarfijn uitlegt en ik garandeer je dat je hun volgende held wordt ! Daarom dat ik ook altijd zeg dat je je passie moet volgen en niet in een biz moet stappen waar je niks of weinig van afweet maar je het toch doet omdat je weet dat er veel geld kan verdiend worden… Expertise wint altijd, in elke branche !! 7. Nike Air Max 120 nike air max 2017 hombre Wees niet te lui met het voorstellen van je producten De meeste winkels die aankopen bij dezelfde groothandel nemen de makkelijkste weg en gebruiken de beschrijvingen en foto’s van die groothandel. air max pas cher
    In veel gevallen omdat ze zelf niks in stock halen en pas bestellen als er iets wordt besteld in de webshop. Inderdaad makkelijk maar moeilijk om je daarmee te gaan onderscheiden van je concurrenten die net hetzelfde doen. asics gel lyte 5 hombre beige Eigen foto’s, en liefst zoveel mogelijk doen wonderen ! En een eigen beschrijving (vanuit je persoonlijk standpunt waar je zowel goede als eventueel minder goede kanten belicht) waar je eerder de problemen aankaart dat ze ermee kunnen oplossen of het genot/ervaring dat ze kunnen ‘krijgen’ dan de technische specificaties kunnen voor een gigantisch verschil zorgen. adidas uk store Case Keenum – Houston Cougars Moet ik hier ook nog het belang van videomateriaal aankaarten

    ? Dacht het niet… Is het een groot werk ? Zeker weten .. Is het een saai werk ? Yeps, meestal wel…Levert het iets op ? Holy Moly..natuurlijk ! 8. new balance 996 femme bleu gold Kleine aanpassingen Iets wat fantastisch goed werkt. Stel je verkoopt identiek dezelfde hondenmand als je 4 naaste concurrenten en jij bent 10% duurder maar jij gaat duidelijk gaan uitleggen en aantonen (in koeien van letters) dat ze voor die prijs niet alleen de hondenmand maar ook het kussen voor erin erbij krijgen. asics gel nimbus gore tex En als je goed gaat nadenken dat kan je dat voor bijna 99% van alle producten gaan doen. adidas gazelle homme Maglie Portland Trail Blazers Nog eentje, je verkoopt een biljartstok (exact dezelfde als je 4 andere concurrenten) en je bent weer 10% duurder dan alle anderen ..maar….jij hebt een nylon tas laten maken in China of weet ik veel waar, die je totaal kosten plaatje met 2 euro de hoogte in jaagt maar je kan op die manier wel die 10% extra rechtvaardigen en er zijn er maar weinig die een biljarttafel tuis hebben staan dus ze moeten op verplaatsing en dan komt een tas toch wel van pas. asics gel noosa donna Adidas Superstar Rosa Donna

    Wat je ook doet, zorg ervoor dat jouw appel een appelsien wordt zodat er geen appelen met appelen kunnen vergeleken worden en de laagste prijs in het spel komt. 9. Vertel hen waarom jij anders bent ! Waarom zijn er zo weinig mensen/shops die dat durven schreeuwen. Vertel je klanten dat :

    • jij de items op stock hebt en ze onmiddellijk geleverd kunnen worden
    • Ze er de instructie dvd gratis bij krijgen
    • ze bij jouw 60 dagen omruilgarantie krijgen
    • als ze vandaag bestellen ze het morgen binnen hebben
    • je persoonlijk garant staat voor de kwaliteit en indien het niet zo is, je ze hun geld terug geeft en een extra blaadje van 50 euro erbovenop gooit
    • als ze het een miskoop vinden jij zorgt voor de ophaling en de retourkosten op kosten van de zaak zijn
    • etc…

    En ga dat niet vertellen op een pagina die je speciaal aanmaakt en ergens diep begraaft in je site 😮 SCHREEUW het uit op ELKE pagina van je site zodat ze het constant zien en het in hun hoofdje blijft hangen. Asics Gel Nimbus 17 m?skie Er zijn genoeg manieren om je anders te gaan profileren dan je concurrenten en je ziet het voortdurend in de offline wereld, dus waarom zou het bij jou niet lukken ? Hier om de hoek, een straat vol met cafés…

    9 reacties op : Als je Concurrenten dezelfde producten verkopen
    Skipp de reacties en laat me mijn zegje doen...
    [1]Anne Jan Roeleveld8:54 am on september 8, 2009

    Thanks voor de tips. Het zijn er zelfs 9! 🙂

    [2]Dave9:30 am on september 8, 2009

    Dat krijg je dan als je dat te laat op de avond schrijft 🙂 Even aangepast…

    [3]edwin6:09 pm on september 8, 2009

    Een moeilijk voorbeeld, de fotozaken, in mijn dorp is hij gestopt ( ander beroep voor een deftig pensioentje te kunnen hebben ).
    Eerst kwamen er de bulkfoto-ontwikkelzaken roet in het eten gooien, maar zelfs die hebben er nu de brui aan moeten geven 🙂
    Hopenlijk heb je een business die niet out-of-date wordt binnen enkele jaren.
    Anderzijds kan het tij ook keren, enkele decennia geleden verdrongen de super(hyper)markten de buurtwinkels, nu zetten de (franchise) buurtsupperettes de hypermarkten uit de wind..

    [4]Dave9:50 pm on september 8, 2009

    Als die fotograaf had leren werken met photoshop en mee was veranderd met zijn tijd dan was hij nu waarschijnlijk nog in business 🙂

    [5]edwin3:17 pm on september 9, 2009

    Ik vrees van niet..terugval in huwelijken(reportages) ,zware investeringen in geautomatiseerde ontwikkelingsmachines. Dan uiteindelijk de opkomst van mediamarkten die digitale fotografie aan groothandelsprijzen verkochten. Een mens moet ook wat meeval hebben in het leven 🙂

    [6]Dave9:20 am on september 10, 2009

    Je moet zeker meeval hebben en ik ben hier niet om over iemand te oordelen maar ik weet wel dat de ‘creatieve beroepen’ een stuk meer kans hebben om te overleven in tijden van verandering (mits ze willen mee transformeren) dan pakweg een textiel gigant of autofabrikant..

    Dave

    [7]edwin5:30 pm on september 10, 2009

    Flexibiliteit is een must om op termijn te overleven..helaas wordt een mens bij het ouder worden een heel stuk strammer 🙂 . Met de nuance dat te flexibele mensen ( bedrijven) onbetrouwbaar zijn. ( ik prefereer vakmanschap boven verkoopstechnieken 🙂 )
    Om back on topic te komen, je artikel heeft een boel nuttige tips om je te onderscheiden van je ‘identieke’ online concurrent.Waarvoor dank.

    [8]Danny Verhoeven1:54 pm on september 13, 2009

    Top artikel Dave!

    Het zijn zeker de kleine details die je net onderscheiden op een website.

    Maar om het verhaal eens om te draaien, zijn het ook kleine details waarop jij een klant verliest op je website.

    “Kijk eerst wat je concurrent goed doet, en knal daar overheen met jouw eigen unieke punten”

    Danny Verhoeven
    Starting Business

    [9]Webshop maken : Hoe maak ik de ideale Product pagina ? | E-Tail10:44 am on februari 1, 2011

    […] veel markten heb je een paar leveranciers waardoor je eigenlijk met exact hetzelfde product zit als die 10 andere concurrenten en wordt het meestal een prijzenslag. Anders zijn kan je conversie ten goede komen maar dan moet je […]

    Sorry, the comment form is closed at this time.