Wat is de echte intentie van een zoekopdracht ?

Iedereen weet onderhand wel hoe hij een beetje aan keyword research moet doen. Waarschijnlijk één van de eerste zaken waar een nieuwkomer in het seo wereldje zich mee bezig gaat houden. En toch hoor ik heel vaak :

“hé ik sta op 1 voor de longtails X,Y en Z..krijg genoeg verkeer binnen maar niks wat converteert. Er wordt toch gezegd dat de longtails meestal beter converteren ?”

Er wordt zoveel gezegd..als een guru gaat verkondigen dat de sneeuw zwart is, dan ga je dat toch ook niet zomaar gaan aannemen ?

Even ter info, Jeroen schreef afgelopen week een leuk postje over hoe je het longtail verkeer kan meten in Google Analytics.

Het grootste probleem met het ganse keyword research is dat je kan uitvogelen welke zoekwoord combinaties mensen gebruiken maar je weet nog steeds niet wat de eigenlijke intentie van hun zoekopdracht  is.

Een klein voorbeeldje :

Mens A wil een lounge tuinmeubel set kopen om in zijn veranda te plaatsen en tikt in Google “Lounge Tuinmeubelen kopen” en komt op jouw categorie pagina terecht waar alle lounge tuinmeubelen staan.

Mens B wil een lounge tuinmeubel bank kopen om onder zijn mooie wilgenboom te plaatsen in de zomer en tikt in Google “Lounge Tuinmeubelen kopen” in en komt op dezelfde categorie pagina terecht.

Dezelfde zoekopdracht maar Mensje A en B zoeken eigenlijk iets totaal verschillend. Nu de kans is groot dat wanneer ze op jouw pagina terechtkomen, ze beginnen rond te zoeken maar het zou natuurlijk wel een stuk makkelijker zijn mochten ze vanaf het begin het goede pad worden opgestuurd.

Iets wat ikzelf met succes gebruik zijn “filter landingspagina’s” . Op die pagina’s probeer ik de ware zoekintenties van mensen zoveel mogelijk te ondersteunen en om bovenstaand voorbeeld te volgen zou ik bijvoorbeeld een landingspagina maken waar er 2 keuzes kunnen worden gemaakt. Namelijk :

• bent u op zoek naar Outdoor Lounge Tuinmeubelen ?
• bent u op zoek naar Indoor Lounge Tuinmeubelen ?

Nu om te weten wat je best op die landingspagina zet moet je natuurlijk eerst de intenties gaan uitvogelen en daar heb ik ook mijn middeltjes voor.  Het is geen 100% waterproof middeltje maar als je een ganse dag in de gietende regen staat met je regenvestje aan , dan zal je uiteindelijk ook wel nat worden..

Mijn wondermiddel is crazyegg. Een fantastische tool om een beter inzicht te krijgen en de ware aard van een zoekintentie EN een ideaal middel om een (nieuwe) markt te gaan verkennen.

Ok here we Go…

Heb ik deze week toch niet een testje gedaan met Lounge Tuinmeubelen zeker

Het principe is heel eenvoudig :

1. Maak voor elke zoekwoord combinatie die je wilt onderzoeken een adwords advertentie groep aan (zelf gebruik ik enkel  exact en soms ook phrase match)
2. Gooi deze filter erbij om de exacte zoekopdrachten te zien als je phrase erbij neemt
3. Maak een landingspagina aan met verschillende opties
4. Graaf dieper in elke optie die wordt geselecteerd
5. Gebruik Crazyegg op elke pagina

Dus  in de praktijk :

Duidelijk een commerciële advertentie die meer dan waarschijnlijk een “ik wil iets kopen” publiek gaat aantrekken. We sturen ze naar hier :

De 2 belangrijkste opties zet ik bovenaan, het eventueel informatief zoekende publiek heeft nog altijd een optie onderaan. Dit krijg ik te zien in mijn backoffice :

Van de 37 mensen die we binnen kregen zijn er 16 die gelijk weer verdwenen en nooit een optie hebben aangeklikt. Een behoorlijk grote boounce voor een Adwords landingspagina. Maar we zien duidelijk dat het overgrote deel die wel doorklikte (13) voor de outdoor optie ging en slechts 1 persoon die voor Indoor ging.

Blijkbaar zaten er ook 2 mensen tussen die het verschil niet zo goed wisten tussen Outdoor en Indoor (optie 3)  en trekt onze rechter foto (kan  ik zien als ik de heatmap fucntie aanzet) 5 kliks aan. Blijkbaar spreekt de foto met de grote bank (rechts) meer aan dan de linkse foto want die kreeg geen enkele klik . Iets waar we rekening mee moeten houden…

Maar hier stopte het natuurlijk niet en we gingen een stapje verder om uit te vogelen wat de oudoor mensen zochten :

Ik maakte een extra onderverdeling in :

1. Lounge Sets
2. Lounge Banken

Dat waren de 2 extra opties die ik in bestaande shops kon vinden…en om te weten met welk budget mensen in hun hoofd zitten, was er ook een prijs optie bij die 2 onderverdelingen.

Dus een kleine samenvatting van dit testje, die trouwens niet lang genoeg duurde om degelijke conclusies te trekken :

1. Mensen die zoeken op Lounge Tuinmeubelen zoeken voornamelijk Outdoor meubelen
2. Hebben voornamelijk interesse in sets tussen 1500-2000 euro en banken tussen 300-600 euro

In al mijn haast maakte ik hier wel een foutje bij het opzetten van het testje . Eenmaal mensen op die laatste pagina een keuze hadden gemaakt (bijvoorbeeld lounge bank tussen 300-600 euro)  stuurde ik ze naar een pagina waar ik zei dat er iets verkeerd was gelopen.

En wat deden de meeste (had ook clicktale opstaan ) ? De back knop in hun browserbalk gebruiken en een andere optie

aanklikken in de hoop dat het wel zou werken..Dan krijg je natuurlijk verkeerde cijfers op het einde van de rit.  Om je data zo clean mogelijk te houden is het beter dat je de back button klein beetje gaat manipuleren en onbruikbaar maakt

Maar dit is in het kort hoe ik de mogelijke intenties van een (voor mij) belangrijke zoekopdracht ga bestuderen. Ik besef ook wel dat het geen 100% waterproof iets is maar er is geen enkele keywordtool die me het verhaal kan vertellen zoals crazyegg dat doet.

Iemand die andere methodes gebruikt ?