Mensen willen niet van me kopen !

Bij meer dan de helft van de mensen die een sitereview aanvraagt komt telkens hetzelfde probleem naar voor…”we krijgen wel bezoekers over de vloer maar de verkopen laten op zich wachten”. Je bent inderdaad weinig met (veel) bezoekers als nog geen 0,1% van hen op de ‘koop nu knop’ gaat drukken en het ganse uitcheck process doorloopt.
.
Ik denk dat veel mensen in de fout gaan door zich in de eerste plaats teveel te gaan fixeren op het seo gedoe. Je hebt maar 100 bezoekers per dag in je shop en dat is niet voldoende want met 100 bezoekers kan je site niet rendabel zijn ? Als je geen enkele verkoop haalt uit die 100 bezoekers, waarom zou je dat wel doen mocht je 1000 bezoekers hebben ? Zelfs al heb je maar een klein bezoekers aantal per dag, probeer te achterhalen hoe ze op jouw site zijn terecht gekomen en waarom ze niks kopen. Als je je conversie (voor die 100) kan opkrikken tot 0,5% dan pas ben je goed bezig want dat wil zeggen dat 1 op 200 bezoekers iets van je koopt. Als je winst per verkoop 50 euro bedraagt, dan verdien je 25 euro per dag met die 100 bezoekers ! Als je je dan gaat bezighouden met het Seo gedoe en je kan 700 bezoekers per dag naar je site brengen…je kan zelf wel rekenen denk ik…
.
Persoonlijk zie ik 2 hoofdredenen als je bezoekers op je site hebt die niet “willen” kopen :

1. Je hebt het verkeerde publiek op je site gebracht
2. Je site / layout / check out zit slecht in elkaar

Nog voor je je keyword research gaat doen moet je jezelf een paar vraagjes gaan stellen :

• Wat bied ik aan ?
• Aan wie wil ik verkopen ?
• Om welke reden zouden mensen kopen ?

Een keyword is het begin van een conversie maar het zal verder niks doen als dat keyword niet beantwoord aan de vraag van de persoon die op zoek is naar een oplossing. Je kan niks verkopen als niemand op zoek is om te kopen ! Voor de zoeker gaat kopen zal hij meestal op zoek gaan naar informatie (en daarvoor zal hij keywords gebruiken) en eenmaal hij die heeft gevonden zal hij die gaan samenbrengen en er zijn eigen conclusie/oordeel gaan uittrekken. Pas daarna zal hij gericht gaan zoeken om tot aankoop over te gaan. Er is dus heel duidelijk een bepaalde cyclus aanwezig (die is online niet anders dan off line) hier en het is jouw taak om uit te gaan zoeken welke keywords waar thuis horen in die cyclus.
.
Stel, iemand bevindt zich in de eerste fase van die cyclus , is bezig met info te ‘verzamelen’ en komt op jouw website terecht..Als je boodschap (deels) beantwoord aan zijn vraag, dan zal hij misschien ooit wel eens terug keren om uiteindelijk te kopen. Daarom dat het verzamelen van emails belangrijk is hier !
.
Als je daarentegen iemand op je site krijgt die zijn speurtocht heeft voltooid en weet wat hij wilt, EN je site beantwoord gelijk aan zijn vraag, dan is het Bingo.
.
“Leuke theorie..” hoor ik jullie al zeggen “maar hoe zoek je uit welke keywords zich in welke cyclus bevinden ?” Dat kan je het makkelijkst gaan testen door adwords campagnes te gaan opzetten. “Adwords kost geld !!”..hey je hebt niks voor niks en ga maar even na welke budget je zou nodig hebben mocht adwords niet bestaan….
.
Als je een biz uit de grond wilt stampen in de US, dan zou ik je zeker Spyfu aanraden ! Daar kan je immers je adwords campagnes van je competitie gaan opvragen en het bespaart je dus een hoop werk. Je checkt even welke campagnes (mogelijks) goed draaien en waar jij het beter zou kunnen doen en je bent klaar om te gaan testen. helaas werkt deze tool niet voor onze markt hier…