Oh had ik maar……
Geschreven door : Dave Lorrez september 23, 2008 9 reacties…een conversie van 41,5% 
Het klinkt werkelijk ongelofelijk, 40 bezoekers op 100 die uiteindelijk iets kopen in je shop, je zal het maar meemaken. Elke maand brengt Marketingcharts de top 10 uit van de best converterende shops in The States.
Vorige maand stond Proflowers nog op de 5e plaats met een “schamele” 19,3% (zouden we daar al niet tevreden mee zijn ?). Als je weet dat enkel sites in deze chart kunnen terechtkomen die meer dan 500.000 bezoekers/maand genereren, kan je zelf al eens gaan uitrekenen wat er daar mogelijks binnenkomt.
Laten we eens een veronderstelling nemen (die zeker niet ondenkbaar is) voor Proflowers die ons doet kwijlen :
- min. 500.000 bezoekers
- 41,5% conversie = 207.500 verkopen
- gemiddeld bedrag/bestelling €30
- 30×207500 = 6.225.000 euro
Dat lijkt me geen onaardig bedrag zou ik zeggen. Natuurlijk hebben die mannen ook hun kosten en zullen die cijfers van Nielsen er ook wel een beetje naast zitten , zo blind zijn we niet maar toch
Heb eens snel wat cijfermateriaal op een rijtje geplaatst voor die top 10 hier :
Het enige waar ik misschien een klein woordje moet bij geven is de navigatie tab. Daarmee heb ik uitgezocht hoeveel er een vorm van navigatie hebben staan op de eigenlijke productpagina. Slechts 2 op de 10, de rest gebruikt de volledige ruimte (onder hun header) om hun producten aan te bieden en/of cross&up sells te doen…iets om in de gaten te houden en uit te proberen. Op die manier heb je ze natuurlijk al iets dieper in je ‘verkoopstrechter’ zitten. Al moet je natuurlijk wel rekening houden met het feit dat wat voor grote sites werkt in veel gevallen niet kan werken op kleine sites…
Het kan zijn dat sommige sites al online waren voor 1996 maar het internet archieve gaat maar zo ver terug. Je zou natuurlijk kunnen kijken naar de registratie datum maar daar heb je natuurlijk weinig aan.
Opvallend was ook dat ongeveer de helft van de sites geen verzendkosten vertonen (of slechts schattingen) bij de aanvang van het uitcheck proces. Terwijl dat in sommige rapporten wordt aangekruist als één van de belangrijkste factoren waarom mensen vroegtijdig hun aankoop afbreken.
Ik weet niet hoe ver je cijfers mag vertrouwen (spyfu.com) maar proflowers bijvoorbeeld zou maandelijks een budget van 500.000 euro aan adwords spenderen.
Er zijn hier een paar bedrijven die ik mis maar de opvallenste lijkt me Amazon…
Grote getallen zijn bijna altijd interessant! 
Stel je voor: een half miljoen per maand uitgeven aan advertenties op internet, dan moet je toch een flinke omzet hebben, wil je je zoiets kunnen veroorloven. Mister G. is vast blij met zulke bedrijven 
Minder dure artikelen zal men ook sneller meteen bestellen terwijl men bij duurdere al eens vaker wat research begint te doen.
Conversie is ook productspecifiek.
Conversie zal inderdaad wel product gebonden zijn maar geloof niet dat goedkopere producten bij voorbaat beter converteren dan duurdere… en er zijn volgens mij nog een hoop shops die een mooie conversie behalen maar die we nooit in dergelijke rapporten zullen zien om verschillende redenen…
Volgende week verschijnt de Twinkle100; een magazine die de 100 grootste Nederlandse webwinkels bekend maakt. Waarschijnlijk komen we daar wel enkele verrassingen in tegen. Er zal waarschijnlijk niets over conversie in staan, maar omzetcijfers zijn ook al erg interessant
De cijfers zijn zeker hallucinant..maarja de U.S. markt is dan ook een ietsie pietsie groter.
Conversieratio hangt van zoveel factoren af: type product ( bepaalde producten verkopen vlotter online dan anderen ),de prijzen i.v.t. de klassieke handel enz.
@ Rob…ik was de aankondiging vorige week al tegen het lijf gelopen maar we houden het zeker in de gaten..Enig idee hoe ze aan het ‘materiaal’ komen ?
[...] we na gisteren toch in de bloemen sfeer zitten ben ik ook eens een NL talige bloemensite gaan opzoeken om ze eens [...]
@Dave
Het volgende staat in het persbericht:
“Twinkle heeft de gegevens door middel van een eigen onderzoek verzameld; de uitkomst is nog een verrassing voor alle partijen.”
“We hebben uitgezocht wat de online omzet van de Nederlandse webwinkels over 2007 is en wie dus de grootste webshop heeft. A hell of a job, al is het alleen maar omdat een deel van deze organisaties hun cijfers niet bekend wil maken.”
“We hebben alle betrokken retailers hun omzetcijfers voorgelegd en gevraagd deze naar waarheid bij te stellen. Dit komt de betrouwbaarheid van de ranking ten goede”
Ken persoonlijk een paar mensen die een paar duizend per dag spenderen in adwords maar als er daar 5 nulletjes komen te staan… Mochten we de dagelijkse adwords inkomsten van G maar eens zien
Dave