Social Media en E-commerce

Hopelijk heeft iedereen zich zonder al te veel kleerscheuren door de “dolle feestdagen” weten te worstelen want het is weer tijd om de draad op te nemen. Een (kleine) discussie met Sash eerder deze week, over het Social Media gebeuren en het effect van het fenomeen op onze e-commerce, heeft voor wat inspiratie gezorgd et voila we hebben een artikel…
.
Social Media kan je vinden onder verschillende vormen vinden. Dat kan gaan van forums, blogs , video & muziek community’s tot sites zoals second life of flicker (foto’s).
.
Zelf zit ik nog in de “experimentele” fase van social networking, social bookmarking, social media marketing, etc, maar volgens de experts zal dat the way to go zijn voor de komende jaren. Al ben ik er nu wel al van overtuigd dat het niet voor iedereen zal werken, of toch niet in die mate dat hetgeen je er kan uithalen voldoende zal opwegen tegenover de tijd die je er in stopt (ROI dus..) want het is niet iets wat je even snel tussen je ander werk door gaat doen.
.
Bij social networking komt het er vooral op aan op de juiste doelgroep te vinden. Dus met andere woorden die groepen die op de één of andere manier in verband staan met datgene dat jij verkoopt. Het is dan ook aan te raden om vooral de kleinere social media sites (in jouw niche dan) in je vizier te nemen dan pakweg een facebook, myspace,etc. Dus zal ook hier wel wat zoek & test-werk aan te pas komen om uit te zoeken want het beste voor je werkt. Een eerste vereiste zal zijn dat je genoeg kennis hebt en echt “in” het wereldje zit om in dergelijke gemeenschappen binnen te geraken en een waardige stem te krijgen. Als je dus zaken (probeert) te verkopen waar je weinig of geen verstand/ervaring mee hebt is het social media gebeuren waarschijnlijk niks voor jou.
.
Een van de grote verleidingen die we als beginner maken is dat we die netwerken gaan zien als een “advertentie medium” en eigenlijk zo snel mogelijk onze goederen/diensten/etc aan de man willen brengen. Terwijl het precies net datgene is wat op de laatste plaats zou moeten komen. Dus welke gemeenschap je ook binnen gaat..ga niet gelijk je zaken gaan promoten/verkopen ! Want zeg nu zelf, hoe vervelend is het niet als je gezellig op een feestje/bijeenkomst bent en er komt daar iemand met je praten die gelijk zijn ‘verkoopspraat’ boven haalt. Niet dat er niet over werk mag worden gepraat maar ik heb dan eerder interesse in wat hij doet (wat de job/biz dus eigenlijk inhoud, verhaaltjes, ervaringen,inzichten,etc) en niet welke producten hij verkoopt en hoe goed die wel zijn. Maar als ik ooit iets nodig heb, dan zal ik die persoon ongetwijfeld nog kunnen herinneren en zal ik hem hoogstwaarschijnlijk op mijn kabinet ontbinden om te horen of hij een oplossing heeft voor mijn probleem
.
Persoonlijk kijk ik altijd eerst de kat een beetje uit de boom voor ik mezelf ga profileren op dergelijke sites. Gewoon zien wat er allemaal gebeurd, wat er wordt gezegd, welke reacties erop volgen, de trends, etc. en pas als ik ‘voeling’ krijg met die bepaalde groep , en ik zie dat er een toegevoegde waarde in zit voor mezelf (ow wat zijn we egoïstisch ingesteld ) en de biz, probeer ik mezelf te positioneren en actief deel te nemen.
.
Naast het feit dat je op zoek kan gaan naar dergelijke netwerk sites, kan je natuurlijk ook je eigen social media gemeenschap oprichten, specifiek gericht op de niche waarin je werkzaam bent. Een kleine, maar sterke gemeenschap kan in veel gevallen meer opleveren dan alle grote “knallers” samen.
.
Een goed stukje lectuur (weliswaar meer dan een jaar oud en in PDF-formaat) over Social Media kan je hier vinden.