Wat is bounce rate en wat kan ik hieruit afleiden ?

Het ziet er naar uit dat een drukke week op komst is dus snel nog even wat posten nu het donker, koud en stil is en iedereen hoogstwaarschijnlijk al ligt te pitten…daar moet ik nu eens een voorbeeld aan nemen.

Eerder deze week had ik een leuk en bovendien heel interessant gesprek met Jerry West waarbij we in Google Analytics doken van één van mijn sites. Naast het feit dat je een massa aan data krijgt voorgeschoteld (waar je ongetwijfeld wel ‘iets’ aan hebt) heb je echter niet zoveel nodig om te zien of je site het goed/slecht doet.

Een van de eerste zaken die werd bekeken is de bounce rate of het weigeringspercentage van de individuele pagina’s. Voor diegenen die niet onmiddellijk weten wat dat is, het is het percentage die aangeeft hoeveel bezoekers op een pagina binnen komen en niet verder je site gaan verkennen maar besluiten om gelijk je pagina te verlaten. Dat is dus niet gelijk aan het exit of uitstappercentage die je ook ziet staan. Het uitstappercentage geef aan hoeveel mensen je site op die pagina verlieten maar ze kunnen best al een tijdje op je site gespendeerd hebben natuurlijk.

Dus in plaats dat bezoekers op je site terechtkomen en denken van : “hm..lijkt me wel iets, even verder kijken…oops hier hebben ze iets wat ik wil, even de $$$ bovenhalen…” is de kans groot dat ze iets in deze aard gaan zeggen : “Oooow..wat hebben we hier, totaal niet wat ik zoek…zo snel mogelijk wegwezen..”

In feite kan je dus heel goed gaan meten of je het juiste publiek aantrekt en of de boodschap die je geeft voldoet aan hun vraag. Met een weigeringspercentage van 70% is de kans heel klein dat je de goede boodschap geeft. Er kunnen echter wel uitzonderingen zijn :

1. Je website bestaat uit 1 pagina :d
2. Je (offline) aanbieding is zo sterk en aantrekkelijk dat bezoekers alle info hebben die ze zoeken en niet verder hoeven te gaan.

Wel grappig ( en totaal het omgekeerde van een e-commerce bijvoorbeeld) dat de “made-for-adsense-website-eigenaars” de bouncerate liefst zo hoog mogelijk zien en dat ze de bezoekers het liefst zo snel mogelijk zien verdwijnen… door op een advertentie te klikken

De bouncerate kan je op verschillende vlakken gaan meten en zo kan je een heel duidelijk beeld krijgen van wat er wel/niet moet veranderen. Je kan de bouncerate waarnemen :

1. per pagina
2. soort verkeer (organisch / PPC / Refferal / mailings / etc.)
3. land – regio
4. nieuwe / terugkerende bezoeker

Het weigeringspercentage is niet alleen van belang om bezoekers eventueel langer op je site te houden, maar het zou dus ook één van de factoren zijn die zorgt voor de rankings in Google. Het is natuurlijk moeilijk te bewijzen of het daadwerkelijk zo is maar het is wel aanvaardbaar. Google wilt enkel relevante sites en als je site/pagina in de top 5 komt maar een bouncerate heeft van 70%…lijkt me dan niet echt een relevante pagina voor dat bepaald zoekwoord natuurlijk.

Enfin ik zou zeggen het is heel makkelijk te begrijpen en het stelt je in staat om pagina’s te gaan aanpassen…eventueel in combinatie met google website optimizer of crazyegg heb je een zeer ‘krachtige’ tool in handen !

Als je nieuw bent hier, dan wil je misschien wel inschrijven op onze RSS feed. Zo wordt je automatisch op de hoogte gehouden van nieuwe artikels !