5 Zaken om te verbeteren in je webshop

Geschreven door : oktober 2, 2009 4 reacties

In de nieuwsbrief van vorige week stelde ik voor om een mini review te doen van iedereen met een webwinkel die daar behoefte aan had en dat is blijkbaar behoorlijk in de smaak gevallen. Het werd een kleine overdondering en de laatste reviews zijn gisteren de deur uit gegaan. Het idee van de site reviews heb ik voorgesteld nadat Nico me 2 weken geleden vroeg om zijn site eens te bekijken want hij verkocht niks. Air Jordan 14 Homme Maglie Houston Rockets Fjallraven Kanken Classic new balance m998 Kort samengevat, Nico heeft een pak tijd (en natuurlijk ook wat cash) geïnvesteerd in zijn site maar moet nu tot de conclusie komen dat opnieuw van 0 beginnen de enige oplossing is om de shop een kans te geven. Fjallraven Kanken No.2 asics gel nimbus gore tex Niemand die daar staat op te wachten natuurlijk ! Wat me opviel tijdens het reviewen is dat er behoorlijk wat mensen ‘hobby’ matig bezig zijn met online verkopen. Ze maken zelf hun site of kopen/huren een kant en klaar pakket . Helaas moeten velen vaststellen dat online verkopen toch niet zo eenvoudig is als het lijkt en enkel een shoppingcart software niet voldoende is. Air Jordan 14 bambini nike air max 2017 wit sac fjallraven kanken E r waren bepaalde zaken die bij zowat elke review naar voren kwamen en het leek me dan ook nuttig om die punten even op een rijtje te plaatsen en hier op de blog te gooien.

1. Ik krijg wel bezoekers over de vloer maar niemand die koopt

En dan vraag ik…”als jij op een dergelijke site terecht komt, straalt het iets professioneel uit en geeft het je voldoende vertrouwen zodat jij je cash durft boven te halen ?”. Het grote probleem is dat velen gek worden gemaakt door de SEO talk en het moeten goed doen in Google dat ze vergeten dat niet Google maar wel de bezoekers voor het rinkelen van de kassa gaan zorgen ! Van alle sites die ik de revue zag voorbijkomen de afgelopen dagen zijn er 1-2 waarvan ik durfde zeggen dat ze genoeg professionaliteit uitstraalden. Nog voor je aan SEO durft te denken, zorg er voor dat je site op en top is voor de bezoeker en ze niet gaan denken van “damn..wat shuiven ze me hier voor de neus..snel wegwezen”. nike air max 1 87 essential Of beter gekend als het “ik zag, ik kwam, en ik wil hier zo snel mogelijk weg” syndroom Een profi design en usability gaan dan ook voor alles ! Als je dus niet over de nodige designer skills beschikt en het inzicht om een overzichtelijke site in elkaar te knutselen, leg wat cash aan de kant en laat het door iemand doen die weet waar hij mee bezig is. New Balance 373 homme

  • AIR ZOOM VOMERO 12
  • Mijn motto is de laatste jaren veranderd van “wat ik zelf doe, doe ik meestal beter” naar “waarom zou ik het zelf doen als een ander het beter en sneller kan” en geloof me dat is de enige manier om er echt iets van te bakken. AIR MAX TAILWIND 8

    Zolang het hobby matig is en het is om iets extra bij te verdienen kan je het misschien nog redden maar als je full time wilt gaan dan heb je een probleem. Adidas Zx Flux Homme Rouge NIKE ROSHE TWO

    Hun sterkste punt waarmee dergelijke sites verkopen is..”onze prijzen zijn 20-30% goedkoper dan in de winkel”. Geloof me , als jouw site er crappy uitziet dan zal ik in ieder geval zonder probleem die 20 of 30% meer betalen bij je concurrent die wel vertrouwen uitstraalt en waarvan ik de indruk heb dat er echt een bedrijf achter schuilt in plaats van een ‘amateur’. Los Angeles Lakers Niet onrespectvol bedoeld maar vind hier even de goede woorden niet 😮

    2. nike donna nike air huarache femme pas cher Welkom in onze webshop waar je blablabla

    Ik schat dat ik dat in de helft van de gevallen heb gezien. New Balance 009 femme nike air jordan 12 mujer De alom bekende homepagina’s waar je hartelijk wordt verwelkomt en je te lezen krijgt wat je kan vinden in de shop, hoe goedkoop het wel niet is, hoe je een account moet aanmaken, etc. New Balance 515 femme Nike Air Max 2017 Homme Mens Air Jordan 13 Solde adidas zx flux Geen kat die daar oren naar heeft dus deleten dat literair stukje ! Als bezoekers via je homepagina binnen komen dan moeten ze gelijk zien waar het over gaat. Zien wil inderdaad ook zeggen dat er iets te lezen moet vallen maar geen ellendig lange stukken die je eerst moet doorworstelen voor je uiteindelijk een idee krijgt. nike legging homme Vergelijk deze 2 homepagina’s

    eens, neem de chronometer bij de hand en kijk even hoelang je er over doet bij beide pagina’s om te weten waar het over gaat.. Goedkope Nike Air Max 90

    3. Nike Air Zoom Pegasus 33 femme Groot, groter…grootst

    Moet iedereen denken als ze hun header beginnen te ontwerpen. bns gold Los Angeles Lakers Gigantische dingen heb ik gezien die niet perse ‘lelijk’ zijn maar wel alle waardevolle info die een bezoeker eigenlijk eerst zou moeten zien omdat hij daar misschien toevallig wel op zoek naar is, onder de vouw van je pagina gaan duwen. En als je bij elke pagina die jumo header ziet verschijnen heeft dat niet echt een frisse indruk en eerder iets van “oh neen daar heb je dat ding weer..”

    4. ADIDAS ULTRA BOOST

    Under Armour Shoes buty damskie squash asics Wie zoekt die vindt

    Verstoppertje spelen is blijkbaar een spelletje waar geen leeftijd op staat 😮 Pagina’s en navigaties waar zoveel als mogelijk wordt ingeduwd om toch maar alles te kunnen tonen in één oogopslag. adidas original superstar 80s femme Als we daar een eye tracking onderzoekje zouden kunnen zien dan zou een pingpong spel er niks bij zijn. Nike Air Max 95 Femme Think Zen…think Google..make it easy en laat mensen niet nadenken ! Je 47 verschillende categorieën in je navigatie willen proppen heeft geen zin en komt alles behalve duidelijk over. Nike Air Max 1 m?skie Probeer een paar hoofd categorieën te maken en vertrek van daaruit. nike air max 2017 heren rood Adidas sklep Een bezoeker vindt het helemaal niet erg om 2 of 4 keer te moeten klikken voor hij vindt wat hij zoekt, zolang het maar duidelijk is en hij weet waar hij ergens zit op de site. Voor de zoekmachines maakt het echter wel uit maar daar zijn maar daarvoor kunnen we een extra vorm van navigatie gaan aanmaken. Maglia Larry Bird NIKE FLYKNIT LUNAR3

    hogan scarpes outlet Zoals eerder gezegd, denk eerst aan je bezoekers (zij hebben de cash), dan aan de zoekmachines. Asics Gel Lyte 5 damskie Gebruik ook mensentaal en laat alle technishe poe ha vallen (tenzij je echt in een niche B2B zit). En als je het perse wilt gebruiken, voorzie een speciaal gedeelte op je site daarvoor. new balance 998 black teal adidas yeezy boost 750 m?skie Meer dan 80% van je bezoekers zijn waarschijnlijk niet technisch aangelegd en totaal onbekend met je vaktermen. nike tn homme 2017 Denk er ook aan dat er verschillende soorten bezoekers op je site landen en je dus verschillende talen moet spreken / voorzien. asics damskie leginsy Aan de andere kant heb je natuurlijk je categorie en productpagina’s die duidelijk moeten zijn en ‘rust’ moeten uitstralen. Veel pagina’s zijn bezaaid en bijna overwoekerd met foto’s, tekstjes, knopjes , linkjes en andere troep. adidas tubular uomo Zorg voor voldoende white space en een duidelijke afscheiding zodat bezoekers niet misselijk worden bij het aanschouwen van jouw pagina. new balance 1600 femme blanche Vergelijk deze 2 voorbeelden eens :

    In het eerste voorbeeld loopt alles kris kras door elkaar, geen afscheiding en totaal onduidelijk waar we eens gaan op klikken. Yadier Molina Womens Jersey

  • AIR MAX ZERO QS
  • In tegenstelling tot voorbeeld 2.. Ow en drop de koop nu knop op categorie pagina’s, geen mens die er aan denkt om dat daar al te gaan doen ! En voor de eigenlijke productpagina’s hetzelfde principe..duidelijk, overzichtelijk te werk gaan zodat bezoekers vinden wat ze eventueel zoeken en weten hoe ze verder moeten gaan of terug keren. Dayton Flyers new balance baskets 996 bleu marine et or

    5. Nike Kyrie 2 Scarpe air jordan Laten we er een marathon van houden

    En dan die uitcheck processen…je moet een goed getraind atleet en 200% gemotiveerd zijn om vele van die processen tot een goed einde te brengen.

  • Cheap Nike Air Max 90
  • Ook daar dezelfde opvatting dat een mens het zich niet zal ontzien om een extra stap te doen maar 5-6-7 stappen en daarna soms nog 2-3 stappen om te betalen via een 3e partij dat is er toch net iets teveel aan en daar vraag je eigenlijk aan je bezoekers van “duw op het rode kruisje in je browser !” Is er een gouden regel : neen maar 4 stappen is toch wel ergens de limiet. kanken fjallraven france Andere zaken om op te letten : hoe dieper iemand in je verkoopstrechter zit, hoe minder mogelijkheden die je wilt geven om er uit te jumpen dus alle (standaard) navigatie dumpen, duidelijk aangeven op ELKE PAGINA welk traject er moet worden gevolgd, waar ze zich bevinden en wat wat er moet gebeuren.

    4 reacties op : 5 Zaken om te verbeteren in je webshop
    Skipp de reacties en laat me mijn zegje doen...
    [1]rinus8:44 pm on april 2, 2009

    Dave, goed artikel… Mensen kijken nog steeds te veel naar SEO en te weinig naar wat zij de klanten kunnen bieden. Ongeveer de nummer 1 regel in verkoop is: de klant moet het je gunnen. Op internet kan je die gunfactor dus verhogen met een mooie website die goed in elkaar zit.

    Mvg,

    Rinus

    [2]Jan9:33 am on april 3, 2009

    Kijk even naar de webshop in mijn URL, dat is een prima voorbeeld van “amateuristisch design”. Die webshop is in 2005 begonnen als hobby-project, waardoor ik er niet veel geld wilde insteken. Momenteel heeft hij een omzet van 25.000 euro per jaar, nog altijd met hetzelfde crappy ontwerp.

    Een site hoeft er dus volgens mij niet altijd “gelikt” uit te zien, dat is niet nodig om vertrouwen uit te stralen. Wel moet je absoluut je naam en voldoende bedrijfsgegevens op de site zetten, dát wekt vertrouwen.

    Met de rest van de tips ben ik absoluut akkoord 🙂

    [3]Dave9:39 am on april 3, 2009

    @ Jan…deels gelijk in, als het grootste deel van je verkopen uit terugkerende klanten zou komen dan kan ik daar nog inkomen maar ik weet zeker dat er meer te rapen valt en dat ze je sneller gaan ‘vertrouwen’ als het er ‘gelikt’ uitziet 😮

    [4]Rianne1:35 pm on februari 1, 2011

    Hallo ik heb vandaag it artikel gevonden en ik zou graag wat tips ontvangen. Ik woon in Italie en ik moet in deze nieuwe baan proberen zoveel mogelijk personen naar onze site (de Nederlandse versie) te krijgen. Ik ben dus een leek op dit gebied, maar spreek de taal en heb wel op andere gebieden veel werkervaring dus zag ik deze baan als een uitdaging omdat het goed te combineren is met de rest wat ik doe. Ik krijg dus wel inderdaad te horen dat SEO en Google ranking het belangrijkste is. Wat helaas ook niet te onderschatten is is het feit dat het bedrijf niet de technische en design resources tot beschikking geeft om mijn site up and running te krijgen, maar ondertussen zit ik er wel mooi mee en wil ik uiteraard dat het een succes wordt. Je denkt misschien hoe kan een goedlopend bedrijf zulke misstappen maken, en helaas daar heb je gelijk in, maar ondertussen gebeurt dat dus gewoon…………Kun je me eens tips geven die ik als simpele ziel kan toepassen zonder er duizenden euro’s tegenaan te gooien (want het bedrijf denkt dus dat het alemaal zo op te lossen is)? Heel erg bedankt alvast………Rianne

    [5]Jasper de Krom8:13 pm on november 30, 2012

    Heeft er iemamd tips http://www.123wit.nl

    [6]tanden bleken thuis3:57 pm on juli 9, 2013

    De look&feel van de website dient natuurlijk aan te sluiten bij de doelgroep. Als er wordt ingestoken op scherpe prijzen en er tegelijk een dure website wordt gebruikt voor de verkoop klopt dat niet voor de bezoeker. Zo bieden wij interessante producten aan voor tanden bleken thuis tegen scherpe prijzen en gebruiken we een website die daarop aansluit.

    [7]tanden bleken thuis4:01 pm on juli 9, 2013

    oh ja, daarbij is het natuurlijk wel van belang dat het aankoopproces zo spoepel mogelijk verloopt en er voldoende calls to action zijn om zodoende, in ons geval, veel setjes van tanden bleken thuis te verkopen

    Laat je volledig gaan...

    Je moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.